Política de Envio

A presente Política de Envio estabelece as diretrizes de frete e envio aplicadas pela Diversy On. O presente documento visa esclarecer e demonstrar transparência quanto ao processo de envio e rastreamento de pedidos junto à Diversy On e é elaborada com observâncias às normas legais brasileiras, especialmente: Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 20 a 90 dias úteis após a confirmação de pagamento, podendo variar em decorrência de questões logísticas internacionais, desembaraço alfandegário, distribuição e entrega pelos Correios.

A Diversy On informa o código de rastreamento de todos os produtos. Para o rastreamento clique aqui: RASTREAMENTO

Os códigos de rastreios levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados ao cliente, considerando que os produtos cujas vendas são intermediadas pela Diversy On são de origem estrangeira.

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os Correios não estejam de posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Você poderá realizar contato conosco pelos seguintes meios:

E-mail: suporte@diversyon.com.

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno integral de sua compra imediatamente após as etapas de verificação indicadas nesta Política.

Ressaltamos a importância da sua responsabilidade para a efetividade dos meios de entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (TRÊS) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Eventuais taxas de armazenagem poderão ser cobradas de você, se não forem retiradas em até 7 dias corridos, e os valores dependem do peso/volume do produto.

A Diversy On reserva-se o direito de alterar, a qualquer tempo, a presente Política, sendo que as alterações emanam efeito imediatamente após a atualização do presente instrumento no website da empresa.

(Mai, 2024.)